Ứng dụng / Slot
trình bày rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn, từ bước xác minh ví đến lịch sử giao dịch hiển thị trên trang tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ của 8qbe phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hành trình tài khoản trên 8qbe, từ lúc bạn nhập email để đăng nhập đến khi bạn mở dashboard đã xác thực. Chúng tôi ghi nhận những thông tin cần thiết để xác minh danh tính, đối chiếu phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card — và hiển thị lịch sử giao dịch ngay trên trang tài khoản của bạn. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác nhận một giao dịch nạp hoặc rút đã được ghi nhận đúng, đồng thời hỗ trợ bạn tra soát khi cần thiết. Mức độ xử lý dữ liệu có thể khác nhau tùy theo luật địa phương nơi bạn cư trú; một số bước xác minh chỉ hiển thị với người dùng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản của bạn ngoài mục đích vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch và hỗ trợ bạn khi có câu hỏi. Bạn luôn có thể mở lại trang tài khoản để xem thông tin đã lưu, kiểm tra ví đã liên kết hoặc xem lại lịch sử giao dịch gần nhất. Vì việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, nội dung chính sách này có thể được điều chỉnh để phù hợp với quy định áp dụng tại nơi bạn đang sử dụng 8qbe.
Không phải mọi trang trên 8qbe đều xử lý dữ liệu theo cùng một cách, vì vậy chúng tôi tách rõ bốn nhóm để bạn dễ hình dung chính sách này chạm đến phần nào trong hành trình của bạn.
Bao gồm bước nhập email, đăng nhập và mở dashboard đã xác thực. Chúng tôi ghi nhận thông tin đăng nhập để giữ đúng tài khoản của bạn qua các lần truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.
Bao gồm dữ liệu liên quan đến MoMo, Viettel Money và Debit Card khi bạn nạp hoặc rút. Thông tin này được lưu để hiển thị lại trong lịch sử giao dịch trên trang tài khoản.
Bao gồm việc bạn mở các sảnh game, bàn chơi hoặc mục thể thao. Đây là dữ liệu duyệt trang thông thường, không gắn với thông tin thanh toán của bạn.
Khi bạn thao tác qua ứng dụng ví như MoMo hoặc Viettel Money, phần xử lý tại ví đó nằm ngoài phạm vi trực tiếp của chính sách này và tuân theo chính sách riêng của nhà cung cấp ví.
Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản mà 8qbe đang lưu, bao gồm lịch sử giao dịch gắn với MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card. Nếu thông tin cá nhân hiển thị sai — ví dụ email hoặc số điện thoại liên kết — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ đã công bố. Khi bạn thấy một mục trong lịch sử giao dịch chưa khớp, hãy mở lại mục đó trước khi gửi câu hỏi, vì phần lớn thắc mắc được giải quyết nhanh hơn khi kèm theo thời điểm giao dịch cụ thể. Những yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn sử dụng dịch vụ.
Mở trang tài khoản để kiểm tra dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu cho hồ sơ của bạn.
Cập nhật email hoặc thông tin liên kết nếu bạn phát hiện sai lệch trong phần cài đặt tài khoản.
Nêu rõ thời điểm giao dịch hoặc mục dữ liệu bạn muốn hỏi để kênh hỗ trợ xử lý đúng nội dung.
Liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố trên 8qbe nếu bạn cần giải thích thêm về cách dữ liệu được dùng.
Mở trang tài khoản đã đăng nhập để xem trực tiếp dữ liệu và lịch sử giao dịch của bạn trước khi đặt câu hỏi.
Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tài khoản được công bố trên 8qbe để được giải đáp bằng tiếng Việt.
Dùng biểu mẫu liên hệ trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến chỉnh sửa hoặc xem lại dữ liệu cá nhân.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ việc xác thực và đối chiếu giao dịch của bạn khi cần tra soát.
Phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính dùng cookie để giữ bạn ở trạng thái đã xác thực giữa các lần mở trang.
Chúng tôi giới hạn quyền xem dữ liệu tài khoản của bạn cho đúng phiên đăng nhập hợp lệ của bạn.
Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ tài khoản và nghĩa vụ ghi nhận giao dịch; bạn có thể liên hệ kênh hỗ trợ để hỏi về việc thay đổi hoặc xóa.
Chúng tôi lưu thông tin đăng nhập, dữ liệu xác minh ví và lịch sử giao dịch gắn với MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card để bạn xem lại trên trang tài khoản.
Mở trang tài khoản sau khi đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp và rút sẽ hiển thị theo thời gian gần nhất để bạn tra soát.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc thông tin liên kết; nếu không chỉnh được trực tiếp, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã công bố.
Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch và hỗ trợ bạn; phần xử lý tại ví như MoMo hoặc Viettel Money tuân theo chính sách riêng của nhà cung cấp ví đó.
Không hoàn toàn. Việc xử lý dữ liệu có thể khác nhau tùy theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ áp dụng đầy đủ tại khu vực đủ điều kiện.
Dùng kênh hỗ trợ tài khoản hoặc biểu mẫu liên hệ được công bố trên 8qbe, kèm thời điểm giao dịch cụ thể để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh hơn.